想要协商个性化分期可以拨打12378进行协商调解，根据《商业银行信用卡业务监管理办法》第七十条 在特殊情况下，确认信用卡欠款金额超出持卡人还款能力、且持卡人仍有还款意愿的。如果欠银行的信用卡无力还款，可以和银行沟通，申请期还款或者分期还款。如果持卡人因失业、疾病等原因不能按时还款，可以主动联系信用卡所属银行。

信用卡逾期之后，持卡人可以主动联系开卡银行，将个人情况如实告知给银行，表明自己不能还款的原因，和银行协商制定个性化分期。在交流的过程中，一定要诚恳。

被上门不要慌，作为当事人大家都是讲道理的人，见面友好沟通就好，不会动起手的。如果你怕被的话，大可以准备实时录音甚至摄像，万一抓到违规证据。

信用卡欠款实在没钱还，如果资金出现周转的问题，是可以主动联系银行信用卡中心申请协商还款的，需要按照银行要求提交相关的材料。等待银行审核批复。

如果遇到信用卡还不起的情况，建议可以和家人坦白借钱:信用卡欠款自己一个人没法还，还是不要硬扛着了，和家人坦白，看能不能争取到家人帮忙共同还款，家人也没钱就找亲朋好友去借。信用卡欠款还不上收到短信，主动联系对方，明确自己已经收到通知，如果有钱还就尽快还款，实在没钱还款就联系银行协商申请个性化分期还款。

如果欠信用卡的钱无力偿还，可以主动跟银行协商，做个分期或者每月还更低还款额，这样能大大降低你当下的财务压力，然后努力工作赚钱，争取早日还清欠款。