在协商期还款时，使用者需要提前做好准备工作，清楚地说明本人的情况和须要，并与京东客服实行充分的沟通和协商。期还款协议的签署对客户和京东金融双方都具有法律效力。 提交申请:通过京东金融或拨打客服电话，提交还款协商申请。 审核资料:客服会在收到申请后，对客户提供的相关资料实行审核。 协商还款方案:审核通过后。