花呗逾期怎样联系客服减免罚息攻略

随着互联网的快速发展越来越多的年轻人开始采用各种信用支付工具其中花呗作为支付宝旗下的一种信用支付途径受到了广大客户的喜爱。在生活中总有部分意外情况致使客户无法准时还款从而产生逾期罚息。那么当花呗逾期后，怎样联系客服减免罚息呢？本文将为您详细解答。

一、熟悉花呗逾期罚息政策

在联系客服之前，首先需要熟悉花呗的逾期罚息政策。花呗的逾期罚息主要包含两部分：逾期利息和滞纳金。逾期利息的计算途径为：逾期金额×日利率（0.05%）滞纳金为逾期金额的0.5%。逾期罚息会按照逾期天数累积计算， 尽快应对逾期难题，减免罚息是明智之选。

二、联系客服减免罚息的方法

1. 拨打客服电话

当发现花呗逾期后，之一时间拨打支付宝官方客服电话（95188），遵循语音提示选择相关服务，人工客服会为您提供详细解答。以下是具体操作步骤：

（1）拨打95188，进入语音提示界面；

（2）选择“支付宝业务”；

（3）选择“花呗业务”；

（4）选择“逾期还款”；

（5）依据语音提示，选择“减免罚息”相关服务。

2. 通过支付宝联系客服

打开支付宝，在首页找到“我的”选项点击进入后，找到“客服中心”，点击进入。在“客服中心”页面，您可以看到“花呗”相关服务，点击“逾期还款”，然后选择“减免罚息”相关服务，即可与客服沟通。

以下是具体操作步骤：

（1）打开支付宝；

（2）点击“我的”；

（3）点击“客服中心”；

（4）点击“花呗”；

（5）点击“逾期还款”；

（6）选择“减免罚息”相关服务。

3. 采用支付宝聊天窗口

在支付宝首页，点击右下角的“我的”，然后找到“消息”选项，点击进入。在消息窗口中，找到支付宝官方客服，点击进入聊天界面，直接输入“减免罚息”相关关键词即可与客服沟通。

以下是具体操作步骤：

（1）打开支付宝；

（2）点击“我的”；

（3）点击“消息”；

（4）找到支付宝官方客服；

（5）点击进入聊天界面；

（6）输入“减免罚息”相关关键词。

三、与客服沟通减免罚息的技巧

1. 诚信沟通：在向客服申请减免罚息时，要如实说明逾期起因，让客服理解您的实际情况以便为您提供更好的应对方案。

2. 表达诚意：表明本人愿意承担逾期罚息，但期望可以减免部分罚息以减轻本人的经济负担。

3. 提前还款：在与客服沟通时，承诺尽快还清逾期欠款，以表达本人解决疑惑的决心。

4. 适当让步：在申请减免罚息时，可以适当让步如同意一次性还清欠款，以换取客服的谅解。

四、总结

花呗逾期后，及时联系客服减免罚息是解决难题的关键。熟悉逾期罚息政策，选择合适的沟通方法，诚信沟通，表达诚意，提前还款适当让步，这些技巧都有助于您成功减免罚息。为了避免逾期情况的发生，咱们还需养成良好的消费惯，按期还款，以免给本人带来不必要的麻烦。