客户逾期的含义、起因及怎样应对：全面解答您的疑问

导语：在金融业务中客户逾期是一个常见的疑问。那么客户逾期到底是什么意思？逾期的主要起因有哪些？面对客户逾期咱们应怎样去应对呢？本文将为您详细解答这些疑问。

一、客户逾期的含义

客户逾期顾名思义是指客户在预约的还款时间内未遵循合同协定足额偿还贷款或信用卡欠款的表现。逾期还款不仅会给客户带来不良信用记录，还可能面临逾期罚息、信用降级等后续影响。对金融机构对于客户逾期会作用资金流动性，增加不良贷款风险。

二、客户逾期的主要原因

客户逾期的主要原因可分为两个方面：主观原因和还款能力不足。

1. 主观原因

（1）信用意识淡薄：部分客户对信用观念认识不足，认为逾期还款无所谓，引发逾期现象发生。

（2）还款意愿低：部分客户可能因为对金融机构的不满、生活压力等原因，故意逾期还款。

（3）忘记还款：在生活中有些人可能因为忙碌、疏忽等原因忘记还款，引发逾期。

2. 还款能力不足

（1）收入水平低：部分客户的收入水平较低，难以满足还款需求。

（2）失业或收入减少：客户在失业或收入减少的情况下，可能暂时无法准时还款。

（3）突发情况：如家庭意外、疾病等突发情况可能引起客户暂时失去还款能力。

三、客户逾期怎么办

面对客户逾期，以下是部分建议的应对方法：

1. 及时提醒：金融机构应通过短信、电话等办法，及时提醒客户还款，避免逾期现象的发生。

2. ：对逾期客户金融机构应采用措，如电话、上门等，促使客户尽快还款。

3. 调整还款计划：针对还款能力不足的客户，金融机构可以依据客户实际情况适当调整还款计划，如长还款期限、减低还款额度等。

4. 贷款重组：对逾期严重且难以还款的客户，金融机构可以考虑实贷款重组，以减轻客户的还款压力。

5. 法律诉讼：对于恶意逾期、有能力还款但故意不还的客户，金融机构能够通过法律途径，追究其法律责任。

四、预防客户逾期的方法

1. 加强信用教育：金融机构应加大信用知识的传力度，增强客户的信用意识。

2. 优化贷款审批流程：金融机构在贷款审批进展中，应严格审查客户的信用状况、还款能力等因素，保障贷款风险可控。

3. 完善风险监测体系：金融机构应建立健全风险监测体系，对逾期情况实实时监控，及时发现并应对逾期风险。

4. 增强客户服务优劣：金融机构应加强客户服务优劣，关注客户需求提升客户满意度，从而减少逾期风险。

客户逾期是金融业务中常见的疑问，熟悉客户逾期的含义、原因及解决方法，对于金融机构和客户都具有关键意义。通过加强信用教育、优化贷款审批流程、完善风险监测体系等措有助于减低逾期风险，保障金融机构的稳健经营。同时客户也应树立正确的信用观念，按期还款，维护良好的信用记录。

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【责任编辑:腾面有】