协商还款是真的假的：怎样去解决、投诉及手续？

导语：在现代社会贷款已成为多人生活中不可或缺的一部分。由于各种起因逾期还款现象时有发生。面对逾期债务协商还款成为了一种常见的解决方法。本文将为您揭秘协商还款的真伪，并详细介绍怎样应对、投诉及手续。

一、协商还款是真的还是假的？

1. 协商还款是真的

协商还款是指债务人和债权人就还款事项实行协商，达成一致意见的过程。这类方法在信用卡逾期、网贷逾期等领域都是真实存在的。信用卡逾期协商可通过银行实行网贷逾期协商则可与贷款平台或第三方机构实行。

2. 协商还款的真相

（1）个人协商：债务人在遇到还款困难时，可主动与银行或贷款平台沟通说明本身的实际情况，寻求分期还款、期还款等应对方案。

（2）第三方协商：有些个人或组织承诺可以花钱帮人应对逾期债务，这类服务有真有假。正规的法务协商还款是可信的，会有专业人士和债权方沟通，协调欠款人的还款计划。但也有若干不法分子利用债务人的困境实诈骗。

二、怎样应对协商还款？

1. 理解债务情况

在协商还款之前，债务人需要理解本人的债务情况，涵逾期金额、罚息、违约金等。这有助于在协商期间提出合理的还款方案。

2. 与债权人沟通

债务人应主动与银行或贷款平台沟通，说明自身的还款困难，提出分期还款、期还款等需求。在沟通时，债务人要尽量表现出诚意以便获得债权人的理解和支持。

3. 准备相关材料

债务人需要准备相关材料，如身份证、收入证明、财产状况等，以证明自身的还款能力。这些材料有助于债权人在协商进展中评估债务人的还款意愿和还款能力。

4. 达成协议

双方在协商期间，应充分沟通，达成一致意见。协议内容包含还款期限、还款金额、还款办法等。协议达成后，债务人应依照预约履行还款义务。

三、怎么样投诉协商还款中的疑问？

1. 投诉对象

债务人假如在协商还款期间遇到难题，能够投诉以下对象：

（1）银行或贷款平台：假若债权方违反协议不履行承诺，债务人可向银行或贷款平台的客服或监管部门投诉。

（2）第三方机构：假如第三方机构存在、债务人等表现，债务人能够向相关监管部门投诉。

2. 投诉途径

（1）电话投诉：债务人能够拨打银行或贷款平台的客服电话实投诉。

（2）网络投诉：债务人可通过银行或贷款平台的官方网站、微信公众号等渠道实行投诉。

（3）书面投诉：债务人能够撰写书面材料邮寄至银行或贷款平台的总部或监管部门。

四、协商还款手续

1. 债务人提出申请

债务人向银行或贷款平台提出协商还款的申请，说明本人的还款困难和还款意愿。

2. 债权人审核

银行或贷款平台对债务人的申请实行审核，评估债务人的还款能力。

3. 达成协议

双方在审核通过后，达成还款协议。

4. 履行协议

债务人依据协议约好的还款期限、还款金额、还款形式履行还款义务。

5. 止协议

债务人在履行完还款义务后，协议止。

协商还款是一种有效的应对逾期债务的方法，但债务人在解决期间要留意辨别真伪，选择正规渠道实行协商。同时债务人要熟悉相关手续和投诉途径，保证自身权益得到保障。在协商还款进展中，债务人要诚信为本，履行还款义务，以免给本人带来不必要的麻烦。