拼多多逾期未解决退货订单自动退款后使用者应怎么样应对？怎么样取回退款？

导语：

在拼多多平台上消费者在购买商品后有时会遇到退货退款的疑惑。当商家逾期未解决退货订单系统会自动实行退款。那么使用者在退款后应怎么样应对？怎么样取回退款？本文将为您解答这些疑问。

一、拼多多逾期未应对退货订单自动退款起因

1. 商家未在规定时间内解决退货申请；

2. 商家表示不愿配合或无法解决难题；

3. 拼多多平台依照政策自动实行退款。

二、客户应对策略

1. 确认退款状态

在拼多多商家中心后，进入售后管理页面，查看相应的退款详情和申请状态。若发现退款已完成消费者需确认退款金额是不是已退回原支付账户。若退款未完成，消费者可尝试重新与商家协商解决相应的疑惑。

2. 与商家协商退货

要是退款已完成，消费者应主动与商家联系说明退货起因，协商退货事宜。以下是若干建议的协商步骤：

（1）明确退货起因：告知商家退货的具体原因，如商品品质疑问、与描述不等；

（2）提出退货请求：说明退货条件如保持商品原状、不作用二次销售等；

（3）协商退货费用：商讨退货所产生的费用如运费、包装费等；

（4）约好退货时间：与商家预约退货时间，确信双方在规定时间内完成退货。

3. 向拼多多平台投诉

若商家不愿配合或无法应对疑惑，消费者可向拼多多平台投诉。以下是若干建议的投诉步骤：

（1）提交投诉：在拼多多平台上找到“投诉与建议”模块提交投诉；

（2）提供证据：上传相关证据，如订单信息、退货申请截图等；

（3）等待解决：平台工作人员将核实投诉内容，并对商家实行处罚；

（4）解决疑问：平台将协助消费者解决疑问，涵退货、退款等。

4. 法律途径

要是消费者在投诉后仍未得到满意结果，可考虑通过法律途径解决。以下是部分建议的法律途径：

（1）消费者协会调解：向消费者协会申请调解，协助解决退货退款疑惑；

（2）人民法院诉讼：向相关人民法院提起诉讼，须要商家履行退货退款义务。

三、怎么样取回退款

1. 支付宝账户退款

倘若消费者是通过支付宝账户支付，退款将直接退回支付宝账户。消费者可在支付宝账户中查看退款记录，确认退款金额。

2. 银行卡退款

若是消费者是通过银行卡支付，退款将退回原支付银行卡。消费者可以在银行账户中查看退款记录，确认退款金额。

3. 微信支付退款

假如消费者是通过微信支付，退款将退回微信钱包。消费者可在微信钱包中查看退款记录，确认退款金额。

4. 货到付款退款

假若消费者选择货到付款，退款将退回原支付账户。消费者可在支付账户中查看退款记录，确认退款金额。

拼多多逾期未解决退货订单自动退款后，消费者应积极与商家协商退货事宜，若协商不成，可向拼多多平台投诉，甚至通过法律途径解决难题。在取回退款方面，消费者需按照支付方法查看退款记录，确认退款金额。期望本文能为消费者提供有益的指导，助您顺利解决退款疑问。