导读:告知机构，申请协商还款，机构就是银行；接到银行的电话，按照银行的要求提交资料；等待银行电话；签订方案。

用户可以拨打银行客服热线，表达个人协商意向，询问需要偿还的额度、本金、利息、违约金等费用； 根据银行的要求，如实提供相关的证据材料。

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怎么和银行沟通信用卡停息挂账 具体和银行的协商方法如下: 可以向银行提交收入证明、多家平台的欠款证明、失业证明、疾病证明等。

停息挂账又名个性化分期还款协议，意思是指信用卡因资金周转或其他无力偿还时，但仍然有还款意愿的欠款人在这种特定情况下，可以和银行进行协商。