信用卡外包电话是指公司代表信用卡发行机构或拥有债权的银行对欠款人实时不当采用电话等形式实的表现。这类行为严重侵犯了欠款人的合法权益也与中国法律法规中关于个人信息保护、消费者权益保护等相关规定背道而驰。
依照中国合同法的规定行为应在合法的框架内实行并且尊重债务人的合法权益。行为应依据合同预约的方法实行而不应采用、恶意等不当途径。假使公司在实期间主张合同约好范围外的权益或以不合理的途径实行就可能构成违约行为债务人可以通过法律途径维护本人的合法权益。
按照《人民消费者权益保护法》消费者有权需求公司保护其个人信息的安全和隐私，公司不得泄露、篡改、传播债务人的个人信息。倘若公司擅自向他人透露或采集债务人的个人信息，或采用个人信息实行恶意，将涉嫌违反消费者权益保护法的规定，消费者能够依法请求其停止违法行为，并寻求相应的法律救济。
按照《人民刑法》的相关规定，假如公司采用恶意等手严重侵犯债务人的人身权利，且情节严重可视为扰乱公共秩序的行为，构成寻衅滋事罪。债务人可向公安机关报案，并提供相应的证据予以 *** 。
在保护本人权益的同时债务人还可选择相关法律服务机构的法律援助，或寻求法律咨询，依照具体情况选择适当的法律途径来 *** 。同时法律、监管部门应该加强对行业的监管，对违法违规的行为实行惩处，切实保护债务人的合法权益。
平安信用卡投诉能够向多个渠道投诉，以下是部分常见的投诉途径：
1. 平安银行客服投诉热线：能够直接拨打平安银行的客服投诉电话实行投诉。拨打平安银行客服投诉电话时需要准备相关证据，如投诉人的身份证明、相关交易记录和证据等。
2.中国银行业监管理委员会（简称“银保监会”）：银保监会是中国银行业更高监管机构，负责对银行业机构的监管和投诉解决。投诉人能够将平安信用卡行为投诉给银保监会的投诉电话或通过其官方网站实投诉。
3.中国消费者协会：中国消费者协会是维护消费者权益的专业组织，投诉人能够向其投诉平安信用卡行为，协会有相关部门负责解决消费纠纷和投诉。投诉人能够通过消费者协会的官方网站提交投诉。
4.人民银行消费者权益保护局：人民银行消费者权益保护局是人民银行的下属机构，负责应对金融消费纠纷，能够解决平安信用卡的投诉。可通过人民银行官方网站或电话实行投诉。
5.法院诉讼：假使平安信用卡行为已经造成了严重的财产损失或身体伤害，投诉人可考虑向法院提起诉讼，通过法律途径应对争议。
在投诉时，投诉人应准备相关的证据材料，如通话记录、短信、函等，以便证明平安信用卡的事实，并向相关投诉机构提供相关证据。投诉人能够咨询律师，熟悉针对行为的法律规定和 *** 途径，以保护本身的权益。
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