2020年信用卡停息挂账申请与分期办理指南:与信用卡中心沟通技巧
2020年信用卡停息挂账申请与分期办理指南:与信用卡中心沟通技巧
信用卡已经成为现代生活中不可或缺的支付工具之一。由于种种起因,信用卡逾期还款现象时有发生,给持卡人带来了一定的困扰。为了帮助持卡人应对还款难题,我国人民银行和银监会于2020年共同发布了一系列关于信用卡停息挂账的新规定。本文将为您详细介绍2020年信用卡停息挂账申请与分期办理指南,以及与信用卡中心沟通的技巧。
一、信用卡停息挂账申请条件
按照最新规定,信用卡持有人可申请停息挂账服务,以减轻还款压力。申请停息挂账需满足以下条件:
1. 持有有效的个性化中国居民身份证或有效的分期居民身份证明文件。
2. 具备还款意愿并主动与银行沟通。
3. 向银行提供经济状况证明材料证明目前无力偿还信用卡欠款。
二、信用卡停息挂账申请流程
1. 持卡人可以直接拨打发卡银行的服务热线电话,向客服人员提出申请。在通话中,需明确表明自身的还款意愿并告知对方目前经济困难,无法按期偿还信用卡欠款。
2. 依照语音提示,转接人工服务。向客服人员详细说明本身的情况,并提供相关证明材料,如工资流水、失业证明、重大疾病证明等。
3. 银行工作人员将按照持卡人提供的材料实行审核。审核通过后银行将为其办理停息挂账服务。
4. 持卡人需依照银行的请求,按期偿还信用卡欠款。在停息挂账期间,银行将不再收取滞纳金,但利息仍会收取。
5. 停息挂账期限一般为6个月,持卡人需要在规定期限内还清欠款。若逾期未还,将重新计算滞纳金和利息。
三、信用卡分期办理指南
信用卡分期付款是信用卡持卡人另一种减轻还款压力的形式。以下是信用卡分期办理指南:
1. 持卡人可直接拨打发卡银行的服务热线,向客服人员咨询分期办理事宜。
2. 依照语音提示,转接人工服务。向客服人员表明自身的分期需求,并告知对方期望的分期期数和金额。
3. 银行工作人员将依照持卡人的信用状况和需求,为其办理分期业务。
4. 信用卡分期办理成功后,持卡人需遵循约好的还款计划准时还款。
5. 持卡人在信用卡分期期间,需关注按期还款避免逾期产生滞纳金和作用信用记录。
四、与信用卡中心沟通技巧
在与信用卡中心沟通时,持卡人需要掌握一定的技巧,以增强申请成功率。以下是若干建议:
1. 保持礼貌:在与银行客服沟通时,保持礼貌和尊重有助于建立良好的沟通氛围。
2. 明确表达需求:在通话中,明确表达本人的还款意愿和需求,避免产生误解。
3. 提供真实材料:向银行提供真实的经济状况证明材料以增加申请停息挂账的成功率。
4. 保持耐心:信用卡中心办理业务需要一定时间持卡人需保持耐心,等待银行审核。
5. 跟进办理进度:在办理期间适时跟进办理进度,保证业务顺利实。
信用卡停息挂账和新分期办理业务为信用卡持卡人提供了一种缓解还款压力的途径。在与信用卡中心沟通时,掌握一定的技巧,并依照规定的流程实行申请,有助于提升办理成功率。同时持卡人还需关注按期还款避免逾期产生额外费用,作用信用记录。
精彩评论