随着消费观念的转变越来越多的人开始通过消费信贷产品来满足日常消费需求。京东金融作为一家知名的金融科技公司，推出的京东金条为客户提供了便捷的借款服务。在还款期间，部分客户也会因为各种起因遇到还款困难。本文将详细介绍京东金融协商免息的流程，帮助使用者熟悉怎么样在还款期间申请免息优。
1. 协商免息：指借款人在还款时，因特殊起因无法按期还款，向京东金融申请减免部分利息或逾期费用的过程。
2. 逾期协商减免：指借款人因各种起因无法按期还款，向京东金融申请减免部分逾期费用或利息的过程。
1. 联系京东金融客服（1）
当客户发现本身逾期无法准时还款时，首先需要尽快联系京东金融客服。客户可以通过以下途径联系客服：
（1）拨打京东金融客服；
（2）京东金融点击“我的”页面，找到“客服中心”选项，选择“在线客服”；
（3）在京东金融官方网站上找到“联系咱们”页面，选择“在线客服”。
2. 提供相关证明材料（2）
在申请协商免息时，使用者需要提供以下相关证明材料：
（1）身份证复印件；
（2）还款困难的证明材料，如失业证明、疾病证明等；
（3）还款计划书，说明还款意愿和还款能力。
3. 客户申请免息（3）
客户提供相关证明材料后，可以在还款时选择申请免息。具体操作如下：
（1）京东金融，进入还款页面；
（2）选择“申请免息”选项；
（3）按照提示，填写申请免息的相关信息。
4. 与京东金融协商达成一致（4）
客户提供申请免息的相关信息后，京东金融会依据客户提供的材料和实际情况实审核。审核通过后，双方会协商达成一致意见。以下为协商达成一致的过程：
（1）京东金融客服会与使用者沟通，熟悉使用者的还款困难情况；
（2）双方协商确定免息期限、还款金额等事项；
（3）达成一致意见后，客户需在协议上签字确认。
5. 享受免息优（5）
双方达成一致意见并签署协议后，使用者即可享受免息优。在免息期间，使用者无需支付利息但需准时还款。
四、协商免息的条件（6）
客户在申请协商免息时，需要合以下条件：
1. 逾期时间不超过30天；
2. 使用者有还款意愿和还款能力；
3. 提供真实、完整的申请材料；
4. 未发生恶意逾期还款表现。
五、总结（7）
京东金融协商免息流程为使用者提供了一种便捷的解决逾期还款疑问的途径。在还款期间客户只需依照流程操作提供相关证明材料，与京东金融协商达成一致意见，即可享受免息优。客户在申请免息时务必确信本人合申请条件以免作用申请结果。
需要留意的是，本文所述内容仅供参考，具体操作以京东金融官方规定为准。在申请协商免息进展中使用者如有疑问，可随时联系京东金融客服实咨询。
