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河北银行贷款逾期应找哪个部门协商

随着经济的快速发展越来越多的人选择通过贷款来满足生活、工作等方面的资金需求。由于各种起因部分借款人或会出现贷款逾期的情况。那么在河北银行贷款逾期时借款人应找哪个部门实协商呢？本文将为您详细解答。

一、河北银行客户服务部门——借款人与银行沟通的之一线

1. 客户服务部门职责

河北银行的客户服务部门是借款人与银行沟通的之一线。其主要职责是解答客户关于贷款、信用卡等方面的咨询帮助客户解决在采用银行产品和服务期间遇到的难题。当借款人出现贷款逾期情况时客户服务部门会协助借款人熟悉逾期起因，并提供相应的解决方案。

2. 客户服务部门联系形式

借款人可以通过以下途径联系河北银行客户服务部门：

（1）拨打河北银行客服95568；

（2）访问河北银行官方网站：www.hebbank.com；

（3）前往河北银行各营业网点实咨询。

二、贷款逾期协商流程

1. 借款人主动联系

借款人在发现贷款逾期后，应之一时间主动联系河北银行客户服务部门，说明逾期原因，并表达愿意协商解决贷款逾期疑惑的意愿。

2. 银行客户服务部门初步评估

客户服务部门接到借款人电话后，会对借款人的情况实行初步评估，理解逾期原因，并按照借款人的实际情况提供相应的解决方案。

3. 借款人提交相关材料

借款人需遵循客户服务部门的须要，提交相关材料，以证明逾期原因。这些材料可能涵：工资证明、还款计划、逾期原因说明等。

4. 银行审核并制定还款计划

河北银行客户服务部门在收到借款人提交的相关材料后，会对其实审核。审核通过后，银行会依据借款人的实际情况制定还款计划。

5. 借款人依照还款计划还款

借款人需依照银行制定的还款计划，按期偿还逾期贷款。在此期间，借款人如遇到任何疑惑，可以随时与客户服务部门沟通，寻求帮助。

三、其他协商途径

1. 法务协商

若借款人在贷款逾期后，无法通过客户服务部门协商解决可尝试寻求法务协商。《河北银行信用卡借贷到期法务协商》是河北银行提供的一项服务，旨在帮助信用卡持卡人在借贷到期后实法务协商以解决可能出现的纠纷和疑惑。

2. 贷款逾期应对中心

借款人还可前往河北银行贷款逾期解决中心实行协商。贷款逾期解决中心是专门负责解决贷款逾期难题的部门，借款人可以在这里找到专业的解决方案。

四、总结

河北银行贷款逾期时，借款人应该首先联系客户服务部门实行协商。客户服务部门会依据借款人的实际情况提供相应的解决方案，帮助借款人解决逾期疑问。借款人在协商期间，要保持积极主动的态度，及时提交相关材料并依照银行制定的还款计划偿还逾期贷款。同时借款人还可尝试其他协商途径，以寻求解决方案。

（总字数：约1500字）