逾期客户分类及其作用是指按照客户的还款情况，将客户分为不同的类别，以便更好地熟悉各类客户的特性和需求。这些类别涵正常逾期、短期逾期、中期逾期和长期逾期等。不同类别的客户对银行的作用也有所不同。正常逾期客户一般有稳定的收入来源和良好的信用记录，对银行的作用较小；而短期逾期客户可能存在面临部分财务困难，需要银行提供一定的帮助和支持；中期和长期逾期客户则可能需要更多的关注和解决，以避免不良贷款的增加。 银行需要依据不同类别的客户特性选用相应的应对策略以保障自身的利益和风险控制。

逾期贷款客户的分类及应对技巧是什么

逾期贷款指的是借款人在规定的还款日期之后未能按期偿还贷款本金和利息。依照逾期程度和逾期时间的长短，逾期贷款客户常常可以分为三类：早期逾期客户、中期逾期客户和严重逾期客户。

早期逾期客户常常是指在规定还款日期后的数天内未能准时归还贷款这类情况属于轻微逾期，可能是因为借款人遗忘或其他短期疑问引起。对这类逾期客户，银行可以通过发送提醒短信、电话、电子邮件等方法实提醒以引起其留意并促使尽快归还贷款。同时银行还可依据逾期客户的还款能力和意愿，与其实沟通制定临时还款计划，以减少逾期情况进一步恶化的可能性。

中期逾期客户是指逾期时间较长的客户，可能是因为遇到了若干较长期的困难或意愿难题致使无法及时归还贷款。对于这类逾期客户，银行需要更加主动地与其保持联系，理解其具体情况，并寻找解决办法。可以通过上门拜访、电话沟通等形式引导和帮助借款人应对其面临的难题。银行还可考虑对逾期客户提供一定的宽限期或减免部分罚息等措以减轻其还款负担，增加其还款意愿。

严重逾期客户是指逾期时间较长且借款人未有明确还款意愿或还款能力的客户。这类客户往往无法通过一般的沟通和提醒办法解决，需要采用更加严的措。银行能够考虑选用法律手，涵起诉借款人、申请强制行等，以保护银行的合法权益。在选用法律行动之前银行还能够再次与借款人实行沟通，熟悉其具体情况，并尽可能寻找解决逾期难题的方法。

银行在应对逾期贷款客户时，应按照不同逾期程度的客户选用相应的应对技巧。早期逾期客户需要及时提醒和引导，中期逾期客户需要更加主动的沟通和帮助严重逾期客户则需要采纳更加严的措，尽可能保护银行的合法权益。通过细致的分类和针对性的应对，能够更大程度地减少逾期贷款风险，保障银行和借款人的共同利益。

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