该平台是中国人民银行设立的这个，主要负责对网贷行业的监管和投诉解决。借款人可以通过拨打12360热线电话实投诉，或直接该平台的受理官方网站实在线投诉。这些公司在领域具有较高的知名度和业务量。他们通常采用电话、短信、信函等多种方式进行，同时也会根据不同的案情和债务人情况，制定不同的策略。