美团生活费逾期一天发几十条短信消费者权益谁来保障?
随着互联网的发展外卖、酒店预订、旅游等一系列服务的兴起越来越多的人开始依美团等平台实行日常消费。在享受便利的同时逾期未付款的烦恼也随之而来。近日有消费者反映美团生活费逾期一天竟然收到几十条短信令人不胜其扰。本文将围绕这一现象探讨美团生活费逾期的疑惑以及消费者权益的保障。
一、美团生活费逾期短信频繁消费者苦不堪言
据消费者张先生反映他在美团上借款生活费后由于某些起因致使逾期还款。从逾期之一天开始他几乎每隔半个小时就会收到一条短信,内容大致为:“您的生活费借款已逾期,请尽快还款,以免产生更多的滞纳金。”这让张先生感到十分烦恼,正常的生活节奏被打乱。
张先生表示,他收到七八条短信还好,可忍受。但有一天,他竟然收到了十几二十条短信,让他不堪其扰。他质疑美团生活费过于频繁,是不是有侵犯消费者权益的嫌疑?
二、美团生活费短信泄露个人信息,消费者隐私受
部分消费者还反映,美团生活费短信中存在泄露个人隐私的疑问。一名匿名消费者透露,他在逾期还款后,收到了一条美团生活费的短信。短信内容竟然包含了他的姓名和借款金额,这让他感到个人信息受到严重。
该消费者表示,他担心短信会泄露他的个人信息,造成隐私受到侵犯。他认为,美团生活费短信理应尊重消费者的隐私,避免泄露个人信息,以保障消费者的权益。
三、美团生活费电话,消费者权益谁来维护?
除了短信外,部分消费者还遭遇了美团生活费电话的。一名消费者反映,他在逾期还款后,连续三天收到了40多通美团生活费的电话。这些电话不仅频繁,而且大部分是在晚上休息时间拨打,严重作用了他的正常生活。
更让消费者无法忍受的是,美团生活费电话在未能联系到本人后,竟然泄露了消费者的家属电话。一名受害者表示,电话在联系到他家属后,不是询问怎么样联系到本人,而是直接挂断电话,让他感到十分气愤。
四、消费者投诉无果,美团生活费涉嫌违法
针对以上疑惑,部分消费者向 银监会投诉,指出美团生活费利用、短信等途径违法。消费者的投诉并未得到有效应对,美团生活费依然我行我素,涉嫌侵犯消费者权益。
五、加强监管,保障消费者权益
美团生活费逾期短信频繁、泄露个人信息、电话等疑惑,反映出当前互联网金融服务在环节存在严重不足。为此,有关部门理应加强对互联网金融平台的监管,规范表现,保障消费者权益。
同时消费者在借款时应仔细阅读合同条款,准时还款,避免逾期。若遇到侵权表现,应及时投诉,维护自身合法权益。期待美团等互联网金融平台可以正视疑问改进形式,为消费者提供更加优质、安全的服务。
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