京东每年都会花几万块钱,去年装修,在京东买了不少家电,松下洗烘(外观明显有划痕),小米门锁(每周充一次电最后6个月后找小米厂家直接换新),京造马桶(不上水),小米扫拖机器人2pro(清洗剂一直用不了,拖得很脏基本没怎么用),基本买来除了电视和床没问题,其他问题都除了一遍。最恶心的是扫拖机器人,我明明有2年只换不修,我要求换货,京东一直不同意,最后投诉到主管专员让我提供只换不修的截图,让我把问题转给延保那边。过了几天延保打电话,让我提供售后检修单,说是防止我私自拆机器,我说机器都在你们京东那里,他说这个必须提供。最后我打给小米售后,他们专员告诉我没有这个维修记录,这个应该是京东自己在那边维修的。所以最后发现那个维修员打我电话的居然是京东的,告诉我调试好了,加了一个垫片,原来都是京东私自拆修,还要我提供售后检修单。现在检修单没办法提供,换新也没办法换,机器还直接给我寄回来,我直接拒收了,@刘强东,这就是你的京东,太令我我这个消费者失望了,人家小米知道设备有问题,都没有换新服务都主动给我换新了,垃圾京东!