近日，一名刚回国的客户在路桥工行社保中心自助银行办理取款业务后，匆忙中将自己的钱包落在了防护舱内。为了找回失主归还钱包，台州路桥工行工作人员辗转寻找两天，终于物归原主。3月28日，台州路桥工行的工作人员李利斌在对社保中心自助银行的ATM机进行检查时，发现防护舱内遗...
记得小时候，外祖父常给我讲故事，我也很乐意趴在他的膝盖上，在天空海阔的历史古籍中神游：有关云长千里走单骑，桃园三结义等忠义故事，也有讲他身边的故事。我更喜欢后者。随着年岁的流逝，外公已老去，然回忆起来，犹如儿时。我想，大凡老人的阅历，是有一定的历史沉淀的。外公算得...
5月3日,台州路桥工行组织部分员工参观了路桥螺洋看守所，现场接受廉洁警示教育。在看守所内，员工参观了犯罪嫌疑人学习、劳动、生活的场所，真切感受到了法律的威严、亲情的宝贵、自由的无价。
由于电脑、手机的普及，我已很久未读过印成铅字的书籍了，而这次支行组织学习《安全导论》却让人震惊，以至于近日头脑中总萦绕着“安全”这两个字。我从事银行工作已近二十年，见证了安保工作的一步步深入，防盗门从以前的单独一扇到现在的二扇互动，防弹玻璃从三块到一块，以前网点领...
工行台州路桥支行开展网点大巡查 近日，在分管行长的带领下，工行台州路桥支行服务办对辖内9个网点进行了服务、礼仪、卫生突击检查。本次检查无论从形式上、力度上、细节上都较以往有了转变和提升，有力地促进支行服务、业务的可持续发展。 一、更创新。本次检查避开了工作日，而是选...
反浮夸、重实干，是台州路桥工行学习十八大精神以来各项工作、建设的主基调。围绕上级行“强作风、改会风、转文风”的有关要求，结合今年路桥当地“实干论英雄”活动，路桥工行制定并下发了《关于在全行进一步“强作风、改会风、转文风”的通知》，号召全行以踏石留印、抓铁有痕的毅力...
台州路桥工行在一季度市分行结算与电子银行业务考核中荣获第一名，其中综合类考核、个人类考核双双第一。今年以来，针对业务产品多、考核任务重的严峻形势，在支行领导精心布署下，路桥工行全行上下一心，群策群力。管理科室认真分析业务发展情况，及时做好业务指导，及时做好业务发展...
“我一进门，看到柜台上他们向我招手，心里就觉得温馨！”1月23日，在工行台州商城支行，一位刚办理完业务的老伯对路桥工行服务办人员说。当天，在分管领导的带领下，路桥工行服务办对辖内各网点进行了2013年的第一次服务检查。本次检查继续贯彻支行注重提升服务能力的要求，对...
行一线员工在服务中更加细心。对过分急于转账汇款、在自助机具前焦虑不安、不时查看短信的客户，网点人员及时询问其所办理业务，对上当受骗的客户进行劝说。在客户新办卡时，更加注重对相关证件的审核，杜绝持假证办卡、假冒他人办卡等风险事件的发生。 服务更尽心。节日临近，路桥工行...
1月8日，在分管行长的带领下，工行台州路桥支行安保检查小组对辖内各营业网点和离行式自助银行进行详实检查，认真抓好年末岁初安全保卫工作，防范案件事故发生，为旺季业务安全营运“保驾护航”，确保实现安全经营。当天，检查小组查阅了各营业网点的学习记录，对各网点的夜间布网情况...
并在第一时间获取一线员工关于服务建设的意见。但随着服务检查固定化，难免出现流于形式的兆头。而各营业网点面对服务检查也摸索出了应对套路，陷入紧一旬松一旬的不良怪圈。为充分发挥服务检查的调查和警戒作用，利用每月的服务检查推使各营业网点产生保持优质服务的惯性，台州路桥工行...
2012年末，路桥工行创对公存款最高水平。不但超额完成市分行的任务，而且在新增额和余额四行占比中高居第一，并以与第二名3亿元的差距，拉开与其他行的距离。 该行取得的优异成绩主要得益于以下三点： 一是坚定地渗透机构存款，逐步消灭空白点。2012年扩大了财政、公积金、...
为提供给路桥当地群众更加便捷的金融服务，践行我行作客户“身边的银行”这一承诺，台州路桥工行近年来加强渠道建设，扩大设备服务范围，不断完善在当地的金融服务网。随着各个离行式自助银行、自助服务点逐渐启用，路桥工行在当地的金融服务辐射范围更加周全。 当前，路桥工行共设有...
近日，台州路桥工行召开了服务工作专项会议，同全体值班经理、大堂引导员一起，对近阶段支行的服务投诉情况进行了分析，对下阶段服务工作的要求和考核标准进行了明确。银行服务事关大局。在今年抓服务、提形象进程中，路桥工行将整顿目光瞄向了指标清晰、可比性强、影响面广的服务投诉...
工行台州路桥支行举办理财培训 近日，工行台州路桥支行邀请台州市分行个金专家为全行员工讲授了一节生动的理财课。 针对路桥市场多、金融业务多而路桥支行在存款和理财产品中所占的份额较少的特点，当晚授课的两位老师就现阶段工行发行的主要的理财产品与他行理财产品进行对比，为大家...
在竞争激烈的服务行业里，大家都知道这么一句话“对待客户要像对待上帝一样”，但能够真正做到的却是寥寥无几。很多人认为这只是一句空话，但读完下面这个发生在银行与客户之间的小故事，就会明白怎样才算是真正视客户为上帝。台州横街支行是一个新开设尚不到两个月的二级支行。由于新...
工行台州路桥支行服务小企做文章 路桥小微企业的蓬勃发展，孕育了路桥经济的繁荣，也带动了与当地经济息息相关的金融业的发展。作为国有银行，扶持地方经济发展的同时发展自我，不仅是银行业的责任，也是银行业想要的结果。工行台州路桥支行将小微企业的发展作为自身壮大的基石。在对小...
全球知名品牌研究机构明略行日前发布2012年“最具价值中国品牌50强”榜单。工商银行以404.44亿美元的品牌价值位列中国金融类品牌第一，连续第三年成为“中国最具价值金融品牌”。 明略行品牌榜是全球最权威的品牌榜单之一，该榜单评选主要依据三项关键指标：一是品牌的经...
3月15日是一年一度的消费者权益保护法宣传活动日。工行台州路桥支行组织辖内网点扎实开展了“3.15”金融消费者权益保护宣传活动。当天，该行组织网点负责人和业务骨干组成服务宣传小组，在跑马灯上滚动播放宣传标语，在营业网点设立3.15服务咨询台，在醒目位置放置宣传资料...
近日, 全球知名品牌研究机构明略行(Millward Brown Optimor)在北京发布了今年的BrandZ “最具价值中国品牌50强”榜单。榜单显示，中国工商银行以404.44亿美元的品牌价值位列中国金融类品牌第一,连续第三年成为“中国最具价值金融品牌”。此前...
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