为了进一步深化落实服务工作，不断提升服务规范和服务管理，树立优质服务样板网点，工行台州路桥支行上下一心，进行服务工作再动员，并提出了下半年深化文明服务改革，力创服务样板网点。第一步：鼓励淡妆上岗，使服务之花绽放。深化服务内涵，提升服务网点整体形象，路桥工行服务标准...
用也日益广泛，公众维权意识不断增强。为了进一步加强征信宣传工作，促进中小企业和农村信用体系建设，普及个人征信知识，工行台州路桥支行认真制定实施方案要求，全面开展征信专题宣传活动。一是内容全面到位。围绕中小企业和农村信用体系建设以及个人征信系统应用成效的主题，路桥工行...
为进一步强化党建工作，切实发挥党员先锋模范作用，今年以来，在打造支行文化软实力的包裹下，工行台州路桥支行以拓市场为重点，以强服务为核心，以控风险为保障，多举措端正党员作风。一、注重党建工作强队伍。路桥工行以建设精品党支部为目标，着眼于提高党员干部的综合素质。今年以...
为切实打造“最安全银行”，实现安全经营无事故，工行台州路桥支行在近期对支行各项安全管理制度和防范体系进行了一次再检查，力求责任分解到位、防范体系覆盖全面。在这过程中，路桥工行强调，要重点抓好安保建设中四个重点落实。一、抓好日常检查的落实。坚持平时巡查与节假日重点检...
工行台州路桥支行为增强员工的内控案防意识，明确责任、加强教育、严防风险，不断增强员工的风险防范能力。 一是强化责任。要求各级管理人员带头查找问题、带头落实整改，积极为员工做出表率。对可能造成案件风险的问题及时进行整改、对存在的违规违章行为及时抵制、对监督检...
工行台州路桥支行为巩固民主评议行风活动成果，坚持在总结中改进、在改进中提高，深入组织实施“回头看”工作，以持续提升服务品质，促进客户满意，深入推进行风建设。 一是立足责任机制，推进活动开展。进一步明确行风建设由主要负责人亲自抓，实行集体领导、分工负责，将开...
临近夏天，是火灾的高发季节。近日，天气连续高温, 消防形势异常严峻。为了进一步明确和落实消防安全责任，提升消防安全管理水平，提高员工防火灾的能力，工行台州路桥支行认真做好夏季消防安全工作。一、学用结合，注重运用。该行加强员工的消防安全教育，使员工知晓“三懂三会”：...
在2012年的“民主评议行风活动”中，台州路桥工行分别针对支行员工、往来客户以及行风监督员发放了百来份调查问卷。通过对调查结果进行分析，发现众人的关注度多集中在服务质量的提升上。调查结果同时显示，多数人认为服务质量与支行的监管惩戒制度有关。鉴于此，在今年的民主评议...
在参加完近几期支行组织的培训课后，台州路桥工行的员工们纷纷感受到，支行在培训工作的管理上有了较大的转变，培训课堂比以前更加活跃，培训内容也更加贴近日常操作了。对于此，支行领导们表示：这些转变还只是开始。在下阶段的培训工作中，支行还将对培训管理方式进行不断创新精进，...
反浮夸、重实干，是台州路桥工行学习十八大精神以来各项工作、建设的主基调。围绕上级行“强作风、改会风、转文风”的有关要求，结合今年路桥当地“实干论英雄”活动，路桥工行制定并下发了《关于在全行进一步“强作风、改会风、转文风”的通知》，号召全行以踏石留印、抓铁有痕的毅力...
为提供给路桥当地群众更加便捷的金融服务，践行我行作客户“身边的银行”这一承诺，台州路桥工行近年来加强渠道建设，扩大设备服务范围，不断完善在当地的金融服务网。随着各个离行式自助银行、自助服务点逐渐启用，路桥工行在当地的金融服务辐射范围更加周全。 当前，路桥工行共设有...
为加强营业网点保安员管理，提高保安员履职处事能力，更好地维护营业网点的治安秩序，6月7日晚，台州路桥工行召集全体保卫人员进行网点保安员职责与纪律的学习。学习会上，支行保卫工作分管行长和保卫工作负责人分别就近来保安员的工作作了讲话，并对营业网点保安员的纪律作了进一步...
近日，在由《亚洲银行家》杂志举办的“2013年卓越零售金融服务”评选活动中，中国工商银行的“工银e支付”被评为2013年度中国最佳支付产品，成为唯一获此奖项的银行支付产品。“工银e支付”是工行推出的一种网上便捷支付服务，注册用户可通过网上银行、手机银行进行小额网上...
记者今天从中国工商银行获悉，截至5月8日，工行已向四川雅安芦山地震灾区的电力、公路、制造、商贸、交通运输等重点行业的41家企业单位发放救灾专项贷款百余笔，累计金额16.81亿元，有力地支持了灾区抗震救灾和灾后重建工作。据介绍，地震发生后工行紧急启动抗震救灾应急金融...
近年来，中国工商银行将大力发展电话银行等电子渠道作为提升服务水平的重要手段，持续增强电话银行服务能力，不断完善服务功能。截至目前，工行95588电话银行的注册客户已超过1亿户，电话银行人工坐席人员超过6000名，日均接听电话量约40万通，居国内同业首位。工行相关负...
由于电脑、手机的普及，我已很久未读过印成铅字的书籍了，而这次支行组织学习《安全导论》却让人震惊，以至于近日头脑中总萦绕着“安全”这两个字。我从事银行工作已近二十年，见证了安保工作的一步步深入，防盗门从以前的单独一扇到现在的二扇互动，防弹玻璃从三块到一块，以前网点领...
近日，一名刚回国的客户在路桥工行社保中心自助银行办理取款业务后，匆忙中将自己的钱包落在了防护舱内。为了找回失主归还钱包，台州路桥工行工作人员辗转寻找两天，终于物归原主。3月28日，台州路桥工行的工作人员李利斌在对社保中心自助银行的ATM机进行检查时，发现防护舱内遗...
为了加强内部管理，堵塞漏洞，有效防范各类案件、事故，做到有章必循，违章必纠，确保支行各项业务正常营运，台州路桥工行在全年安保工作中“一”以贯之，为各项具体活动、工作定标定杆，为实现全年安全经营创造条件。一、重点工作一幅图。今年，支行重新下发《营业网点安全防范违章处...
台州路桥工行始终坚持以客户为出发点，坚持为客户提供最贴心、最优质的服务，急客户所急、想客户所想的服务态度受到客户的广泛好评。为进一步提高支行服务水平，化解个别客户的疑问和投诉，路桥工行以提高全行员工对客户投诉工作的认识为突破口，建立了一套投诉预防、受理、分析、交办...
本着勤俭办行的精神，台州路桥工行下发了《关于加强电费支出管理的通知》，通知中明确了各网点2013年电费支出较2012年下降的指标，并与各网点营销费用挂钩等。台州路桥工行勤俭治行从节约用电抓起，对遏制铺张浪费起到了较好的作用。
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