作为一线员工，你是否也曾因误解而无辜被客户指责、谩骂？是否也曾一人苦扛被客户挖苦的委屈仍坚持微笑服务？是否常常充当客户的“出气筒”？你们受的委屈我们都知道！为安抚在日常工作中遭受委屈的员工，提高大家坚持良好服务的积极性，台州路桥工行于近日设立了值班经理、大堂引导员...
工行台州路桥支行开展网点大巡查 近日，在分管行长的带领下，工行台州路桥支行服务办对辖内9个网点进行了服务、礼仪、卫生突击检查。本次检查无论从形式上、力度上、细节上都较以往有了转变和提升，有力地促进支行服务、业务的可持续发展。 一、更创新。本次检查避开了工作日，而是选...
近日，路桥区政府正式发文，授予工行台州路桥支行“2012年度社会管理综合治理工作先进单位”称号，是当地唯一一家获此殊荣的金融机构。2012年，工行台州路桥支行结合当地社会治安和内部安全管理形势，明确“三防三保”目标，以安保综治工作提升管理点为抓手，以安保综治工作绩...
1月23日，随着路桥规划处代发工资成功发放到单位人员卡上，工行台州路桥支行首个市级财政零余额网银及网银代发工资成功开通。当天规划处办理代发工资12笔，财政支付业务10余笔，全部成功支付，得到该单位的好评。为了做好该项业务，台州路桥工行管理部产品经理多次上门指导业务...
为扩充支行中高端客户库，实现中高端客户量质同步提升，今年以来，台州路桥工行通过精准营销、分层维护、深度挖潜等方式，探索出中高端客户寻、养、壮模式。一、加强精准营销。根据路桥区政府提出的“三个率先”发展战略，路桥工行今年进一步密切与地方政府和有关部门的联系，加大对...
在全行上下大力开展党的群众路线教育活动等主题活动的同时，工行台州路桥支行始终坚持一手牢牢抓安保工作，为业务的正常运营、各项活动的开展提供基础保障。一、抓检查、重改进路桥工行制定了网点安全保卫检查计划，从消防安全、案件防范、日常基础管理三方面对检查内容进行细分，并提...
反浮夸、重实干，是台州路桥工行学习十八大精神以来各项工作、建设的主基调。围绕上级行“强作风、改会风、转文风”的有关要求，结合今年路桥当地“实干论英雄”活动，路桥工行制定并下发了《关于在全行进一步“强作风、改会风、转文风”的通知》，号召全行以踏石留印、抓铁有痕的毅力...
车”吸引了无数人的目光，而近期在路桥，由工商银行制作的“金融知识大篷车”更是广受追捧。接连几日，在路桥各乡镇，都能看到款款行驶着的工行特色鲜明的“大篷车”。披覆着渲染上工行标志性色彩的外衣，刊印着工行优质产品的简介，沿途普及宣传着各项金融知识。据悉，这是台州路桥工行...
巴西当地时间2012年12月19日，中国工商银行巴西子行正式获得了由巴西中央银行颁发的经营牌照，成功进入巴西市场。此前，该项申请已经获得中国银监会批准。工商银行相关负责人表示，巴西子行获得综合银行牌照后，将积极融入巴西金融市场，依托该行强大的客户、资金、网络和技术优...
19日晚，商都路桥华美绽放，路桥第四届商都文化艺术节在路桥文体中心隆重开幕。当晚，工行路桥支行组织了部分员工观看了当晚的开幕式表演。在算盘的拨动声中，文艺晚会拉开了帷幕。当主持人邀请各企业单位代表上台时，路桥工行员工代表手擎旗帜，和其他代表一起雄赳赳、气昂昂地走上舞...
为了进一步深化落实服务工作，不断提升服务规范和服务管理，树立优质服务样板网点，工行台州路桥支行上下一心，进行服务工作再动员，并提出了下半年深化文明服务改革，力创服务样板网点。第一步：鼓励淡妆上岗，使服务之花绽放。深化服务内涵，提升服务网点整体形象，路桥工行服务标准...
记者今天从中国工商银行获悉，近日该行的个人贷款余额在国内同业中率先超过2万亿元人民币，进一步巩固了国内最大个人贷款银行的市场地位，并跻身全球领先的个人贷款银行之列。与此同时，目前工行的个人贷款在该行各项人民币贷款中的占比超过了四分之一，对调整优化信贷结构、提升可持续...
台州路桥工行始终坚持以客户为出发点，坚持为客户提供最贴心、最优质的服务，急客户所急、想客户所想的服务态度受到客户的广泛好评。为进一步提高支行服务水平，化解个别客户的疑问和投诉，路桥工行以提高全行员工对客户投诉工作的认识为突破口，建立了一套投诉预防、受理、分析、交办...
为积极响应市分行关于开展“普及知识万里行”系列活动之“助推小微企业金融服务月”活动号召，台州路桥工行于近日举行了服务月启动仪式。该行公司金融业务部客户经理在行领导的带领下，同位于路桥路南的数家小微企业就相关金融产品进行了宣传互动。活动以座谈会形式进行，该行客户经理与...
近年来，工行台州路桥支行始终坚持把员工的教育和培养放在首位，努力建立一支优秀的员工队伍。一是注重日常性的业务培训。今年以来，路桥支行先后组织各类员工培训考试，有效地拓宽了员工的业务知识面。其中尤以柜面员工的业务技能为重，组织业务技能的推广测试。重视对新员工的培训和...
为让退休老员工过上一个欢乐、祥和的春节，1月25日，工行台州路桥支行行领导走进退休老员工家里，为他们送去节日的慰问和祝福。走访过程中，该行领导与老员工促膝谈心，详细了解他们的家庭生活情况，叮嘱他们要好好保重身体，并提前给他们拜年。近年来，路桥工行重视退休老员工工作...
境，路桥支行及时整合资源，调整部门结构和人员结构，构建新的营销框架，以服务“两小”为方针，想法设法为当地企业的发展谋出路。以1月12号新成立的金清支行为例，截止6月底，金清支行已为金清周边乡镇企业贷款32800万元，为近300家小微企业解决融资难问题，体现了路桥工行...
内铺开了创建学习型、服务型、创新型支行的活动，以新的思路、新的举措和新的作为，提升支行整体软实力。一、学习型支行。坚持把学习作为一种工作需要、一种精神追求、一种生活常态，坚持学习工作化、工作学习化。建设学习型支行，要积极倡导和组织员工学理论、学知识、学业务。路桥工行...
“我一进门，看到柜台上他们向我招手，心里就觉得温馨！”1月23日，在工行台州商城支行，一位刚办理完业务的老伯对路桥工行服务办人员说。当天，在分管领导的带领下，路桥工行服务办对辖内各网点进行了2013年的第一次服务检查。本次检查继续贯彻支行注重提升服务能力的要求，对...
住房贷款是银行运用信贷支持提振区域经济的重要贷款品种，它在刺激居民消费，拉动内需，改善民众生活质量等方面的社会综合效能明显。2012年11月，工行路桥世纪广场支行成功发放5笔个人住房购置贷款135万元，成为路桥首个网点层面办理纯按揭项目的二级支行。此次成功营销的香...
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