量发展、完善中国特色金融企业现代公司治理中的重要作用，中国人寿寿险公司坚持将合规工作与业务工作同谋划、同部署、同落实，通过完善的制度约束、严密的流程管控、专业的策划响应，将合规管理全面融入丰富保险产品供给、加强资金运用服务实体经济发展、加快队伍转型升级、提高客户服务...
翻阅这本串起75载春华秋实的企业自传,中国人寿保险股份有限公司（以下简称“中国人寿寿险公司）的成长演变，可谓与整个时代同频共振。 中国保险业的发展，从无到有、从小到大、从弱到强。1979年，改革开放之初，我国全面恢复保险业务；2023年，我国保险资产规...
智化应当首先落地在与“以客户为中心最为密切的场景，让科技进步成为增强客户体验与感受、增强民生福祉的重要动力。 于是，服务的运营效能与服务效率在科技的助推下持续提升，使得中国人寿寿险公司得以在面对庞大客群与海量服务需求时，仍然不断精益求精，持续优化客户服务...
国人寿寿险湖南省分公司深耕湖湘热土，2023年以来，服务湘企超万家，服务百姓数千万，为湖南实现“三高四新美好蓝图贡献国寿力量。作为金融央企，该公司高度重视党建工作，将党建与业务工作深度融合，深耕“三湘四水，倾情服务当地社会民生。 3．客户服务...
杭州东。仙居站9月29日-10月7日：C3097杭州西-温州北；9月29-30日、10月6-7日：C3032温州北-杭州西。三门县站9月29日、10月1日、10月3-6日：G9306台州西-杭州东。铁路部门提醒广大旅客，列车具体开行情况请以车站公告和中国铁路客户服务...
业保险机构与医疗机构多方蓄力，携手搭建沟通融合平台，丰富医疗资源和解决医疗服务需求的做法或将是大势所趋，也是探索之路。 未来，中国人寿寿险吉林省分公司将坚持“以人民为中心的发展思想，拓展多元化保险服务，让健康医疗服务项目成为助推公司主业发展，提升客户服务...
港高铁合黄段、杭昌高铁黄昌段、京沪高铁等6条管内、直通方向线路上投入使用； 铁路畅行码覆盖所有动车组列车，长三角管内19座车站可实现便捷换乘，21座车站可提供互联网订餐服务，旅客出行体验更佳。铁路部门提醒广大旅客： 列车具体开行情况请以车站公告和中国铁路客户服务...
造了一整套常态化的“客户之声管理模式，实现一年超1400万人次客户评价、160万人次留言的实时采集、直达总部、智能分析、广泛应用，以客户需求引导服务改善，持续提升客户体验。 那么，“客户之声是如何助力打造“国寿好服务，推动客户服务...
统，通过智能搭建线上+线下融合确认模块，将传统投保流程进行极简压缩，大幅提升了客户的投保速度和服务体验；“空中客服远程视频服务模式作为打通线上服务“最后一公里的明星项目，通过嵌入人脸识别、OCR、电子签名、电子凭证等智能化技术，在提升客户服务...
和紧迫性，将其作为一项重要的战略任务，纳入公司的全面风险管理体系和年度工作计划。 为确保反保险欺诈工作的高效开展，中国人寿寿险公司建立了完善的反保险欺诈组织架构，统筹协调公司内部的资源和力量。同时，建立了跨部门的反保险欺诈工作团队，包括核保核赔部/再保险部、客户服务...
重点瞄准新客群、新模式、新能力，深入研究市场环境及发展趋势，动态优化各项改革部署。一是重点领域改革走深走实。加快营销体系改革步伐，“种子计划稳步起航，模式探索初见成效。加快推动康养特色服务，推动多方式供给。二是协同发展促融合见行见效，全面升级综拓客户服务...
丽江分公司共处理理赔案件5962件，理赔金额达3160.5万元。同时，柜面智能进程不断加快，个人业务无纸化投保率达100%，保全作业e化率99.83%，理赔e化率99.88%。此外，中国人寿寿险丽江分公司扎实开展消费者权益保护及客户投诉综合治理工作，持续提升客户服务...
30.15万元，践行了保险姓保、回归保障的理念，塑造了可信赖、能托付、有温度的保险业良好形象。 以人为本初心不改，用心服务永不止步。中国人寿寿险北京市分公司将始终坚持保险的政治性、人民性和专业性，以实际行动践行“相知多年，值得托付的庄严承诺，加快客户服务...
28 次，天台山站办客时间：21:31/21:337月19日至21日增开杭州东-温岭 G9307 次，天台山站办客时间：17:29/17:38温岭-杭州东 G9308 次，天台山站办客时间：19:23/19:25铁路部门提醒增开列车详情请以车站公告和中国铁路客户服务...
近日，国家金融监督管理总局发布的《关于银行业保险业做好金融“五篇大文章的指导意见》提出，未来5年，银行业保险业多层次、广覆盖、多样化、可持续的“五篇大文章服务体系基本形成，相关工作机制更加完善、产品更加丰富，服务可得性、覆盖面、满意度大幅提...
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