服务的基础上强化金融宣教功能，向老年客户群体发放宣传资料，加强老年客户的防范风险能力。范围上加强宣传，扩大活动有效辐射范围。在各个渠道进行细致入微的宣传，线上线下两手抓，既进行进企进户宣讲同时，以漫画、视频等方式在微信朋友圈等线上渠道进行信息推送。在做好到店客户服务...
3月15日，在“3.15国际消费者权益日来临之际，为提升客户服务满意度，持续推动消费者权益保护工作。人保财险天台支公司开展“以人民为中心 增强金融消费者获得感为主题的消费者权益保护日宣传活动。结合疫情防控要求，公司通过多元化渠道宣传推广：线下...
今年是工行临海支行与临海新时代外国语小学结对开展“助学圆梦行动的第五个年头。在延续互帮互助的传统美德同时，持续发扬大行担当风范，工行临海支行党总支联合台州分行大客户服务中心党支部，于12月23日携手开展“助学圆梦暖冬行动。为您戴上红领巾。党员...
为全面提升对客户的服务效能，提升支行市场竞争力，工行临海支行实施三项举措提升客户经理素质。 一是增配一线服务人员。根据服务发展需要，通过公开竞聘方式，选聘公司客户经理、个人客户经理储备人员，提前学习业务知识，便于做好客户服务。 二是实施差异化培训提升业务素质。通过...
础上，确定一名行长担任“成长导师，专业老师负责指导具体工作和业务，成长导师负责思想政治教育和职业生涯规划，一名行长可同时指导2-3名新员工。 二、实施差异化培训提升业务素质。通过师徒制、支行专业讲师授课等形式，针对新客户经理、新入行员工，重点培训客户服务...
，他也积极了解资金退出进度，为客户提供后续规划建议。2020年初，客户主动告知小潘资金已经退出，他迅速反应，马上向行领导汇报，并积极组建服务小组上门与客户商谈资金配置方案。历时近三个月，他和团队的一番努力终得硕果。“一以贯之、真诚服务,这是小潘对客户服务...
的帮助下，歹徒摔倒在地，被成功制服，人质也毫发无损。此次演练，各岗位员工演练认真到位，场景逼真。通过这次演练，大大增强了网点员工对安全的重视程度，也大大提高了员工们防抢劫应急应变能力。提高了员工安全防范意识，加强了基础安全管理的同时，也使得路桥支行能更好地为客户服务...
近日，为贯彻落实总行内控合规“制度治理年要求，工行临海支行推出“合规码。合规码以红黄绿三色来区分员工合规情况，改变以往粗放型管理模式，将合规指标进行量化积分，将内控合规要求切实融入到市场拓展、客户服务、风险管理和队伍建设中，从而助推临海支行高...
玉环万达某销售，自己通知客户办理银行贷款时间不到位，工作没做好，却据理力争自己没有任何过失。因为自己被领导催促，自己佣金要被扣，就责怪客户，拒绝为客户服务，拒绝为客户办理业务。电话里跟客户吵架，怼客户，说客户超级忙，全世界就客户最忙，并挂电话，说自己受不了一点委屈。...
到邮寄的新卡后通过手机银行进行启用就可以了。在帮助客户办理业务后，王女士不住的对网点工作人员表示感谢，称确实解决了燃眉之急。工行的服务太贴心了，融Ｅ行手机银行办理业务太方便了。近年，随着智能业务不断发展，我行各项产品也在不断更新换代。而我行融Ｅ行业务为了提高客户服务...
在刚刚结束的全市第十九届技术比武个人客户经理项目中，台州仙居工行凭借在基础知识测试和现场情景展示上的优异表现，荣获个人客户经理项目第一名。本次技术比武个人客户经理项目不仅考察参赛选手对个人金融基础类产品和客户服务相关知识的了解和掌握情况，也考察选手在日常服务中对特定...
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