咨询投诉64起，所有反映情况经说明沟通后客户总体比较满意。三是建立行长坐堂制度。领导班子每月深入基层一线网点，全面了解网点的业务发展、内控案防、安全保卫等情况，对网点日常各项管理及业务制度的落实情况进行检查，与网点负责人进行交流，了解支行的业务开展情况，督导大堂经理...
【合肥一家银行内3人被汽油烧伤】今天上午10点半左右，在合肥市明光路与芜湖路交口的东莞银行，有人携汽油进入银行点燃，之后银行发生爆燃，目前有3人受伤其中一人是银行大堂经理，已送往附近医院救治。目前银行一楼正常营业，但一楼到二楼的楼梯已被封锁。
多客户在取到号码后可在座椅上安心等待或大致估算时间先办些其他事。据悉，为迎接年底业务高峰，工行黄岩支行各个网点加强人员配备，增设弹性窗口，确保自助设备24小时畅通，横街路工商银行也已提前完成装修，赶在年底前对外营业，营业部通过张贴醒目的业务高峰时段提醒，专职大堂经理...
彭经理，我就想找你说句话——记临海大洋分理处的冬日暖心小事临近春节，街头巷尾张灯结彩，网点大厅人来人往，临海大洋分理处的大堂经理刚为一批客户办好业务，便开始在网点各处巡视，远远看见一位年长的客户在理财经理彭林娜办公室附近徘徊，忙走过去问需要什...
约客户群的数量。一方面，支行加强相关业务人员学习省分行编制的《聚财通业务操作说明》，督促其熟练掌握业务签约要点和系统操作规范，另一方面做好预热宣传，通过网点面对面营销、微信朋友圈的方式，吸引签约客户。四大金刚——微理财。 支行根据网点年轻客户群较庞大的特点，大堂经理...
范通讯诈骗小帖示，让顾客可以了解通讯犯罪，防范于未然。 事中控制，减少通讯诈骗。对于被诈骗在顾客，阻止其金钱流出是一个有效降低犯罪成功率的途径。因而我网点柜面员工在客户办理业务时做好提醒工作，主动询问客户汇款原因，对方是否认识等问题，及时阻止客户被诈骗汇款。大堂经理...
实际。 为了把网点一把手从内部事务中释放出来，支行精简网点日常填报事项、压缩和整合针对网点的各类会议和培训、提高业务指导效率等措施，确保网点一把手能够走出办公室。营业时间内，网点一把手走进营业大堂坐班值守，管理检查网点日常各项业务，做好现场服务资源调配，督导大堂经理...
分兑换，请部门和网点负责人通知到位，并请各位员工做好身边朋友宣传发动工作。积极开展客户积分兑换工作。支行将客户积分清单清分至各网点，各网点通过电话、短信和现场客户识别等方式逐一落实客户积分的兑换，对于五万以上积分客户，目前我行共有3148户，各网点客户经理、大堂经理...
开了猛烈的进击，采取落实专人负责制的措施，确保指标完成。对症下药，对不同的指标任务采取不同的措施落实。对9944项目发卡这一硬骨头，发动一切可以利用的力量，一方面整理出9944发卡项目客户清单，安排专员逐一电话营销，另一方面将9944目标客户与取号机相关联，大堂经理...
性排班制度，确立高效组合模式，错开同一天非现金柜台两名柜员的上班时间来保证低柜业务的常态化，使得高低柜业务不断层，同时较好的解决了网点柜员休息、脱产培训、开会等方面的需求，提升了员工的幸福感。优化营销模式，实现厅堂资源合理利用。建立“三步走”营销模式：第一步大堂经理...
行“大零售”战略部署，工行台州开发区支行吹响了“大零售”发展的冲锋号，从优化厅堂管理格局入手，大力推进网点从“核算交易型”向“营销服务型”转变。目前，支行服务工作人员联动服务营销意识不强，客户“动线服务管理”没有有效落实，未能实现无缝衔接。为了在大堂引导员、大堂经理...
到自豪，团队的凝聚力得到了极大的加强。 工行天台城东支行热心帮客户兑换万枚硬币12月19日，工行天台城东支行迎来了一位特殊的客户。正值冬季时间最忙的工作点，城东支行营业大厅里熙熙攘攘，只见这位阿姨在人群中，拎着一麻袋的东西站在营业大厅里显得有点不知所措。网点大堂经理...
区附近新开了一家餐馆，打出了“四大名煮”的招牌，大丁特地约了几位朋友一同前往品尝。酒足饭饱之后，他们还没有看见什么“四大名煮”，于是大丁忍不住叫来了大堂经理，问个明白。 大堂经理眨巴着小眼睛，呵呵一笑说：“你们看，这餐馆内满墙壁红绸布大宫灯，人在其中，如梦如幻，算...
我选小兰齐本来是很肥的可上来没一只肥，大堂经理没有一句谦意还说肥的，睁眼说瞎话
礼仪大使，为大家送上吉祥纪念礼品，祝福大家：厚德善行，吉祥相伴。 台州仙居工行平稳开展纪念币发放工作 9月23日，台州仙居工行按照“公开、定时、平稳、有序”的原则，各网点平稳开展“和”字纪念币发放工作。 为应对火爆场面，该行做足充分准备。一方面安排充足人员。大堂经理...
计、数据挖掘分析、运行维护等工作，提供多岗位学习机会，快速成为金融科技复合型人才。(二)市分行本部业务管理岗。主要为我行培养和储备战略性业务骨干和经营管理人才，提供多层级岗位历练，定制特色培养方案。(三)综合业务岗。立足基层进行培养和发展，主要从事柜面经理、大堂经理...
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